jays9 গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

jays9 দুটি বিস্তৃত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন যখন আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, এবং আপনি প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আপনি যে তথ্য প্রদান করেন

যখন আপনি নিবন্ধন করেন, পরিচয় যাচাই করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, আপনি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে পারেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (আপনার বয়স ২১ বা তার বেশি কিনা তা যাচাই করতে)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর
• আবাসিক ঠিকানা (শহর, জেলা — যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা)
• সরকার-নির্গত পরিচয়পত্র (NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)
• জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি jays9 অ্যাক্সেস করলে আমাদের সার্ভার এবং অ্যানালিটিক্স টুলগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য রেকর্ড করতে পারে:

• IP ঠিকানা এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ, শহর)
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার সংস্করণ
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, সেশন সময়কাল এবং সাইটের মধ্যে ক্লিক পথ
• গেম কার্যকলাপের লগ, বাজির পরিমাণ এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত লেনদেনের ইতিহাস

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আমরা আপনার ডেটা এমনভাবে প্রক্রিয়া করি না যা সংগ্রহের উদ্দেশ্যের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ। বিশেষভাবে, আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• আপনার jays9 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, এবং দায়িত্বশীল গেমিং ও বয়স যাচাইয়ের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী পরিচয় যাচাই করতে (কেবলমাত্র ২১+)
• bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে নিরাপদে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে
• ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং ক্র্যাশ গেমগুলিতে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান ও ব্যক্তিগতকরণ করতে
• অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ, বোনাস, প্রমোশন এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে
• জালিয়াতি, অননুমোদিত অ্যাক্সেস, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য বেআইনি কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে সক্ষম কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দিতে

৩. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jays9 কুকি ব্যবহার করে — আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল — আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সামগ্রিক সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে। প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় কুকিগুলি অপরিহার্য এবং অক্ষম করা যাবে না। পছন্দ এবং অ্যানালিটিক্স কুকিগুলি আমাদের আপনার অভিজ্ঞতার মান উন্নত করতে সাহায্য করে এবং গোপনীয়তা-সম্মানজনকভাবে ব্যবহার করা হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকির পছন্দ সামঞ্জস্য করতে পারেন। মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করলে jays9 প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্যের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে। আমরা ক্রস-সাইট বিজ্ঞাপন বা আচরণগত প্রোফাইলিংয়ের জন্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি না।

৪. আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা

jays9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করে না। আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের প্রসেসর যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, KYC যাচাই সেবা, হোস্টিং প্রদানকারী) কঠোর চুক্তিগত বাধ্যবাধকতার অধীনে
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা: যদি প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ, বা আইনগতভাবে অনুমোদিত সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধের দ্বারা প্রয়োজন হয়
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: যখন জালিয়াতি কার্যকলাপ, পরিচয় চুরি বা মানি লন্ডারিংয়ের বিশ্বাসযোগ্য প্রমাণ থাকে তখন সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ বা শিল্প অংশীদারদের সাথে
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, সমতুল্য ডেটা সুরক্ষার স্তরের অধীনে আপনার ডেটা উত্তরসূরি সত্তায় হস্তান্তর করা হতে পারে

যেসব ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে ডেটা ভাগ করা হয়, সেসব ক্ষেত্রে আমরা সেই পক্ষগুলিকে আপনার ডেটা একই স্তরের যত্ন ও গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করতে বলি যা আমরা নিজেরাই প্রয়োগ করি।

৫. ডেটা সংরক্ষণ

আমরা কেবলমাত্র ততটুকু সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি যতটা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণ করার জন্য প্রয়োজন, যার মধ্যে যেকোনো আইনি, অ্যাকাউন্টিং বা রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা পূরণের উদ্দেশ্য অন্তর্ভুক্ত। অ্যাকাউন্টের তথ্য সাধারণত সক্রিয় অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সময়কাল এবং তার পরে প্রযোজ্য রেকর্ড-রক্ষণ বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করব এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা বা বেনামী করার প্রক্রিয়া শুরু করব, তবে যেখানে আইন দ্বারা সংরক্ষণ প্রয়োজন সেক্ষেত্রে নয় (উদাহরণস্বরূপ, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ সম্মতির জন্য আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড)। আপনার অনুরোধের সময়ে আমরা আপনাকে প্রযোজ্য সংরক্ষণ সময়কাল সম্পর্কে জানাব।

৬. ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার অধিকার

jays9-এর ব্যবহারকারী হিসেবে, আমাদের কাছে রক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার অধিকার রয়েছে। আপনার পরিচয় যাচাই সাপেক্ষে, আপনি [email protected]তে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে নিম্নলিখিত অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে পারেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করুন
• সংশোধনের অধিকার: অসঠিক বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করুন
• মুছে ফেলার অধিকার: যেখানে আপনার ডেটা অব্যাহতভাবে প্রক্রিয়া করার জন্য কোনো বাধ্যতামূলক কারণ নেই সেখানে মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে অনুরোধ করুন
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার ডেটা একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার কাছে বা আপনার নির্দিষ্ট করা তৃতীয় পক্ষের কাছে স্থানান্তর করতে অনুরোধ করুন

আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। কিছু ক্ষেত্রে, আমাদের এই সময়কাল বাড়াতে হতে পারে যদি আপনার অনুরোধ বিশেষভাবে জটিল হয় বা আপনি একই সময়ে একাধিক অনুরোধ করেছেন। আমরা আপনাকে যেকোনো বর্ধিত সময় এবং তার কারণ সম্পর্কে অবহিত করব।

৭. আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নিই। jays9 আপনার তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশের বিরুদ্ধে রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে:

যদিও আমরা শক্তিশালী নিরাপত্তা অনুশীলন ব্যবহার করি, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম নিরঙ্কুশ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। আপনার অধিকারের জন্য ঝুঁকি সৃষ্টিকারী ডেটা লঙ্ঘনের অসম্ভাব্য ঘটনায়, আমরা প্রযোজ্য সময়সীমার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের এবং যেখানে আইন দ্বারা প্রয়োজন সেখানে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।

৮. পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক লেনদেন

jays9 বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে — bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ — পাশাপাশি Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে আন্তর্জাতিক কার্ড পেমেন্টও। যখন আপনি একটি আর্থিক লেনদেন শুরু করেন, আমরা লেনদেন প্রক্রিয়া ও রেকর্ড করার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণ, পদ্ধতি এবং রেফারেন্স বিবরণ সংগ্রহ করি। আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, CVV কোড বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংরক্ষণ করি না।

সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন এনক্রিপ্টেড, PCI DSS-সম্মত চ্যানেলের মাধ্যমে রুট করা হয়। লেনদেনের রেকর্ডগুলি আর্থিক সম্মতি বিধিমালা দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। আপনার কোনো নির্দিষ্ট লেনদেন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]তে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক এবং সেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য সম্মানিত তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের থেকে গেম সামগ্রী সংহত করে। যদিও আমরা কেবলমাত্র বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে কাজ করি, দয়া করে সচেতন থাকুন যে এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা অনুশীলনের অধীনে পরিচালিত হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনি যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার জন্য আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

jays9 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবাগুলি শুধুমাত্র২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, অনুরোধ বা সংরক্ষণ করি না। এই প্রয়োজনীয়তা প্রয়োগ করতে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রক্রিয়ার সময় বয়স যাচাই পরীক্ষা করা হয়।

যদি আমরা সচেতন হই যে আমরা অনিচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, আমরা আমাদের রেকর্ড থেকে সেই তথ্য মুছে ফেলতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব। আপনি যদি অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান jays9-কে ব্যক্তিগত তথ্য দিয়েছে, অনুগ্রহ করে [email protected]তে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

আমরা আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা অন্যান্য কারণে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত সেখানে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব। আপডেট করা নীতি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে jays9 কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করে সে সম্পর্কে অবগত থাকেন। যেকোনো পরিবর্তনের পরে আমাদের প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

১২. যোগাযোগ এবং ডেটা সুরক্ষা অনুসন্ধান

এই গোপনীয়তা নীতি বা jays9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুসন্ধানে পেশাদারভাবে এবং দ্রুততার সাথে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইল (সাধারণ টেক্সট — লিঙ্ক নয়): [email protected]। আমাদের টিম ২৪/৭ উপলব্ধ এবং প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা সুরক্ষা অনুরোধে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখে।